I. Giới thiệu khóa học:

Khóa học cung cấp kiến thức và kỹ năng thực tiễn về Generative AI, tập trung vào hệ sinh thái công cụ từ OpenAI, Google, Microsoft, giúp lãnh đạo, quản lý và chuyên viên áp dụng AI vào các hoạt động quản trị, vận hành và phát triển kinh doanh, nhằm nâng cao năng suất và hiệu quả gắn kết với đối tác, khách hàng.

II. Thời lượng:

08 giờ (1 ngày)

III. Hình thức đào tạo:

Đào tạo trực tiếp tại lớp học, đào tạo online tương tác với giảng viên, đào tạo kết hợp online và trực tiếp tại lớp học, đào tạo tại văn phòng khách hàng theo yêu cầu

IV. Mục tiêu khóa học:

• Hiểu rõ năng lực và xu hướng ứng dụng Generative AI trong doanh nghiệp;
• Thực hành trực tiếp các công cụ AI từ OpenAI (ChatGPT), Google (Gemini, Vertex AI), Microsoft (Copilot, Azure OpenAI);
• Thành thạo kỹ thuật Prompt Engineering để khai thác AI hiệu quả;
• Ứng dụng AI vào các nghiệp vụ: soạn thảo, phân tích dữ liệu, quản trị quan hệ đối tác, xây dựng chatbot, tạo nội dung số (văn bản, hình ảnh, video);
• Phát triển tư duy sử dụng AI có trách nhiệm, gắn với bảo mật và đạo đức kinh doanh.

V. Đối tượng tham gia

Lãnh đạo, quản lý cấp trung và chuyên viên từ các bộ phận quản trị, tài chính, pháp lý, thương mại, vận hành, phân phối, nhân sự, IT, marketing, truyền thông.

VI. Nội dung khóa học:

Chủ đề 1: Tổng quan về AI và Generative AI trong doanh nghiệp

• Khái niệm, sự phát triển và ứng dụng điển hình;
• Hệ sinh thái AI từ OpenAI, Google, Microsoft;
• Thảo luận nhóm: Đánh giá tiềm năng ứng dụng AI trong các hoạt động nghiệp vụ.

Chủ đề 2: Thực hành công cụ AI trong công việc hàng ngày

• OpenAI - ChatGPT: Soạn thảo, tóm tắt, dịch thuật, phân tích dữ liệu;
• Google - Gemini: Hỗ trợ tìm kiếm, phân tích nội dung, tích hợp với Workspace (Docs, Sheets, Gmail);
• Microsoft - Copilot: Tích hợp trong Word, Excel, PowerPoint, Outlook để tối ưu công việc văn phòng;
• Bài tập nhóm: Ứng dụng AI để xử lý tình huống nghiệp vụ thực tế (ví dụ: tạo báo cáo, kế hoạch, phân tích dữ liệu nghiệp vụ).

Chủ đề 3: Ứng dụng AI nâng cao tạo chatbot và nội dung số

• Xây dựng chatbot hỗ trợ nội bộ và chăm sóc đối tác, khách hàng (Azure OpenAI, Dialogflow);
• Ứng dụng AI tạo nội dung số;
  • OpenAI (DALL·E): tạo hình ảnh phục vụ thuyết trình, marketing;
  • Google (Imagen/VideoFX): tạo hình ảnh, video minh họa;
  • Microsoft Designer/Clipchamp: thiết kế nội dung truyền thông, video AI.
• Bài tập nhóm: Tạo thử chatbot đơn giản hoặc bộ nội dung số phục vụ một phòng ban.

Chủ đề 4: Prompt Engineering cho nghiệp vụ

• Nguyên tắc viết prompt hiệu quả;
• Các kỹ thuật nâng cao: Chain of Thought, Few-shot, Role Prompting;
• Thực hành: Viết prompt cho các tình huống quản trị, phân tích tài chính, soạn thảo hợp đồng, marketing.

Chủ đề 5: Sử dụng AI có trách nhiệm trong doanh nghiệp

• Giới hạn, rủi ro và các vấn đề đạo đức khi dùng AI;
• Bảo mật dữ liệu nội bộ và dữ liệu đối tác khi sử dụng OpenAI, Google, Microsoft;
• Thảo luận nhóm: Đề xuất "bộ quy tắc sử dụng AI có trách nhiệm" trong công việc.