I. Tổng quan

Lợi ích khi tham gia khóa học

• Cập nhật xu hướng công nghệ mới nhất: Đảm bảo không bị bỏ lại phía sau trong cuộc cách mạng AI, đặc biệt trong chuyển đổi số ngành hàng không.
• Tối ưu chi phí và thời gian vận hành: AI giúp tự động hóa quy trình giám sát bay, giảm tải công việc thủ công và nâng cao hiệu suất lao động trong môi trường không lưu.
• Gia tăng năng lực cạnh tranh: chủ động nắm bắt công nghệ sẽ có lợi thế trong đổi mới quy trình, dịch vụ và mô hình quản lý bay.
• Phát triển năng lực nội bộ: Đội ngũ được đào tạo kỹ năng ứng dụng AI, từ đó tăng khả năng sáng tạo và giải quyết vấn đề trong các tình huống khẩn cấp hàng không.
• Tư vấn & hỗ trợ triển khai thực tế: Học viên được hỗ trợ 1-1 sau khóa học để áp dụng trực tiếp, đảm bảo tính thực tiễn cao trong quản lý bay.

II. Thời lượng: 2 ngày (12 giờ)

III. Mục tiêu khóa học

Sau khi hoàn thành khóa học, học viên sẽ:

• Trang bị kiến thức nền tảng về Generative AI: Giúp nhân viên hiểu rõ khái niệm, tiềm năng và xu hướng ứng dụng Gen AI trong hoạt động quản lý không lưu, an toàn bay và vận hành hệ thống hàng không.
• Nâng cao năng lực sử dụng công cụ AI trong doanh nghiệp: Hướng dẫn đội ngũ nhân sự cách khai thác AI để tối ưu công việc hành chính, giám sát bay, phân tích dữ liệu không lưu và hỗ trợ ra quyết định.
• Tối ưu hóa tài nguyên và hiệu quả vận hành: Sử dụng AI để xây dựng tài liệu hướng dẫn, lập kế hoạch bay, hỗ trợ nghiên cứu an toàn và ra quyết định nhanh chóng, chính xác trong môi trường hàng không.
• Tăng cường trải nghiệm khách hàng và đối tác: Triển khai chatbot AI và các giải pháp tự động hóa giúp nâng cao chất lượng dịch vụ phối hợp với các hãng hàng không, sân bay và cơ quan quản lý.
• Hỗ trợ chiến lược phát triển bền vững: Tận dụng AI để dự báo xu hướng không lưu, tối ưu chiến lược an toàn bay và đào tạo nội bộ cho nhân viên

IV. Đối tượng tham gia:

• Lao động các chuyên ngành hàng không
• Kiểm soát viên không lưu, kỹ sư hệ thống hàng không, nhân viên an toàn bay, hành chính, nhân sự, cán bộ văn phòng liên quan

V. Yêu cầu chuẩn bị:

• 100% học viên mang laptop hoặc tablet để thực hành
• Chuẩn bị sẵn điện thoại có 4G, 5G đề phòng wifi chập chờn
• Đăng nhập sẵn vào 1 gmail trên trình duyệt
• Cài sẵn thêm 1 trình duyệt phụ như Cốc Cốc hay Firefox
• Tạo 1 tài khoản ChatGPT (https://chatgpt.com/)

VI. Nội dung khóa học:

Khóa đào tạo AI thực chiến sẽ có các nội dung sau:

1. PHẦN I: Tổng quan về "Thế giới Gen AI" và xu hướng ứng dụng trong quản lý bay

• Giới thiệu tổng quan về trí tuệ nhân tạo (AI), các loại AI hiện nay như AI Agent, AI Automation và vị trí của Generative AI trong hệ sinh thái công nghệ hàng không.
• Phân tích xu hướng phát triển của Gen AI trên toàn cầu và khu vực, đặc biệt trong bối cảnh chuyển đổi số quản lý không lưu tại Việt Nam.
• Làm rõ các ứng dụng thực tiễn của Gen AI trong quản lý dự án bay, vận hành không lưu, phối hợp hàng không, an toàn bay, đào tạo và giám sát.
• Trình bày các mô hình ứng dụng AI thành công tại các tổng công ty quản lý bay Việt Nam và quốc tế.
• Thảo luận vai trò chiến lược của AI trong việc thúc đẩy phát triển bền vững, đổi mới sáng tạo và tối ưu hóa quy trình vận hành không lưu.

2. PHẦN II: Gen AI - Công cụ hỗ trợ đắc lực

a. Ứng dụng Chat GPT hỗ trợ công việc hành chính & sáng tạo nội dung:

• Tìm kiếm nhanh thông tin từ nguồn tài liệu lớn, hỗ trợ đọc – hiểu – tóm tắt báo cáo an toàn bay, văn bản quy định hàng không, tài liệu kỹ thuật không lưu.
• Viết báo cáo, email phối hợp, biên bản họp, bản tin nội bộ, bài hướng dẫn quy trình bay.
• Lên kế hoạch giám sát, đề xuất ý tưởng cải thiện an toàn bay.
• Hỗ trợ soạn thảo nội dung tài liệu nội bộ: đào tạo kiểm soát viên, onboarding nhân viên, hướng dẫn quy trình không lưu.
• Viết tài liệu chuẩn hóa, nội dung website hoặc báo cáo nội bộ.
• Đọc báo cáo, biểu đồ dữ liệu bay, phân tích dữ liệu cơ bản về lưu lượng không lưu.
• Tra cứu quy định pháp luật hàng không với AI.
• Dịch thuật văn bản, dịch thuật trực tiếp qua app cho tài liệu quốc tế.
• Xử lý văn bản, xử lý chính tả trong báo cáo kỹ thuật.
• Kỹ thuật Prompt: R-T-F, T-A-G, C-A-R-E
• Huấn luyện AI để AI hiểu về nghiệp vụ quản lý bay, hệ thống không lưu, mô hình vận hành.

b. Phân tích dữ liệu bằng AI:

• Phân tích dữ liệu không lưu, đối thủ cạnh tranh quốc tế, xu hướng bay dựa trên dữ liệu có sẵn hoặc được thu thập.
• Sử dụng AI để tổng hợp, so sánh, đánh giá các tài liệu nội bộ hoặc báo cáo an toàn bay bên ngoài.
• Gợi ý chiến lược và hành động phù hợp dựa trên phân tích dữ liệu, như dự báo lưu lượng bay.
• Hỗ trợ đưa ra quyết định nhanh hơn với dữ liệu trực quan và thông tin đã được xử lý trong tình huống khẩn cấp.

c. Sáng tạo hình ảnh chuyên nghiệp với AI:

• Tạo hình ảnh minh họa phù hợp với bản đồ bay, gia tăng hiệu quả đào tạo và giám sát.
• Thiết kế các ấn phẩm phục vụ truyền thông nội bộ, hướng dẫn an toàn và phối hợp bay.
• Tùy chỉnh hình ảnh theo từng tình huống bay, hệ thống hoặc nhóm nhân viên.
• Chỉnh sửa ảnh, nâng cao chất lượng ảnh. Tạo poster an toàn, banner quy trình, hình ảnh hệ thống không lưu...hoàn toàn bằng AI.

d. Ứng dụng AI tạo Audio

• Tạo giọng đọc tự nhiên với nhiều lựa chọn giọng nam/nữ, miền Bắc – Trung – Nam.
• Lồng ghép âm thanh vào video đào tạo an toàn bay, clip truyền thông nội bộ, video hướng dẫn nhân sự hoặc giới thiệu hệ thống không lưu.
• Chuyển văn bản thành giọng nói, audio, podcast cho tài liệu quy định.

e. Ứng dụng AI tạo Video

• Tạo video từ văn bản, hình ảnh hoặc slide có sẵn phục vụ cho việc triển khai ý tưởng đào tạo hoặc hướng dẫn quy trình bay.
• Tạo video đào tạo an toàn, video phối hợp bay, video AI hoàn toàn tự động.
• Lồng ghép hình ảnh, âm thanh và lời thoại tự động cho nội dung hàng không.

f. Ứng dụng AI tạo slide tự động

• Tạo slide chuyên nghiệp từ văn bản, tài liệu hoặc ý tưởng sơ bộ về quản lý bay.
• Tạo biểu đồ, infographic tự động từ số liệu không lưu.
• Tạo slide theo template.

g. Tạo chatbot AI tự động trả lời tin nhắn:

• Tạo chatbot trả lời tự động các câu hỏi phổ biến về quy trình bay, an toàn hàng không.
• Tạo chatbot để trả lời, đào tạo nội bộ các kiến thức về quy trình, hệ thống, tài liệu...biến AI thành trợ lý cá nhân hỗ trợ công việc không lưu.
• Huấn luyện chatbot theo tài liệu nội bộ, chính sách, kịch bản phối hợp bay.

h. AI Agent và AI Automation

• Ứng dụng AI Agent để tự động hóa một phần công việc như tổng hợp dữ liệu bay, tìm kiếm thông tin quy định, hoàn thành tác vụ trên hệ thống hàng không.

i. Các công cụ AI khác:

• Ghi lại toàn bộ nội dung cuộc họp bằng AI.
• Tự động chuyển lời nói thành văn bản cho biên bản họp hàng không.
• Trích xuất nội dung từ video, âm thanh hoặc livestream đào tạo.
• Tổng hợp highlights từ các cuộc họp hoặc video đào tạo an toàn bay.
• Tạo website miễn phí và tự động bằng AI cho nội bộ.

j. Quản trị rủi ro:

• Đảm bảo bảo mật thông tin dự án bay và dữ liệu an toàn.
• Tránh thiên kiến, ảo giác AI trong nội dung AI tạo ra liên quan đến không lưu.
• Kiểm tra đạo văn và sai lệch thông tin trong tài liệu hàng không.
• Đảm bảo an toàn dữ liệu khi tích hợp AI vào quy trình quản lý bay.